Date personale și cookie-uri
Politica de confidențialitate
Această politică explică modul în care IT EcoServ S.R.L. prelucrează datele personale colectate prin website-ul itecoserv.com. Serviciile prestate clienților contractuali pot fi guvernate și de clauzele contractului, anexelor și acordurilor de prelucrare aplicabile.
1. Cine este operatorul
IT EcoServ S.R.L., CUI RO21365077, J12/1282/2007, cu adresa publică în Str. Frunzișului 34, Cluj-Napoca.
Pentru întrebări privind datele personale: [email protected] sau +40 747 423 416.
2. Ce date putem colecta
- nume, companie, adresă de email și telefon;
- numărul aproximativ de utilizatori și sedii;
- informațiile incluse voluntar în mesajul transmis;
- sursa vizitei și parametri de campanie, când sunt disponibili;
- date tehnice strict necesare securității formularului, limitării abuzurilor și funcționării sesiunii;
- date statistice despre utilizarea website-ului, numai după acordul pentru analytics.
Nu trimite prin formular parole, chei de acces, adrese IP, date medicale sau alte informații sensibile despre infrastructura companiei.
3. Scopuri și temeiuri
| Scop | Date | Temei |
|---|---|---|
| Răspuns la o solicitare comercială și evaluarea unei posibile colaborări | Datele din formular și corespondența ulterioară | Demersuri la cererea persoanei înaintea încheierii unui contract |
| Securitatea website-ului, prevenirea spamului și limitarea abuzurilor | Date tehnice minime și identificatori pseudonimizați | Interes legitim privind securitatea serviciilor |
| Analytics opțional | Date statistice privind paginile vizitate și sursa traficului | Consimțământ, care poate fi retras |
| Respectarea obligațiilor legale | Date necesare conform legii | Obligație legală |
4. Destinatari și furnizori
Datele pot fi accesate numai de persoane autorizate din IT EcoServ și, când este necesar, de furnizorii tehnici utilizați pentru hosting, email, securitate anti-spam sau analytics. Furnizorii primesc numai datele necesare serviciului lor și trebuie configurați contractual și tehnic înainte de lansare.
IT EcoServ nu vinde date personale și nu le utilizează pentru publicitate comportamentală.
5. Transferuri internaționale
Dacă sunt activate servicii furnizate de companii din afara Spațiului Economic European, transferurile vor fi efectuate numai în baza unui mecanism legal aplicabil și a garanțiilor contractuale disponibile. Lista concretă a furnizorilor va fi menținută în documentația internă și actualizată în această politică atunci când configurația de producție este stabilită.
6. Perioade de păstrare
- solicitările comerciale: cel mult 24 de luni de la ultima interacțiune, dacă nu se încheie un contract și nu există o obligație de păstrare mai lungă;
- datele tehnice anti-abuz: de regulă maximum 90 de zile;
- preferința de analytics: până la retragerea acordului sau schimbarea versiunii politicii;
- datele clienților contractuali: conform contractului și termenelor legale aplicabile.
Datele pot fi șterse mai devreme dacă nu mai sunt necesare și nu există obligații legale sau interese legitime care justifică păstrarea.
7. Drepturile persoanei vizate
În condițiile legii, poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea sau opoziția la anumite prelucrări. Consimțământul pentru analytics poate fi retras oricând din butonul „Preferințe cookie”, fără a afecta prelucrarea anterioară retragerii.
Trimite cererea la [email protected]. Pentru protejarea datelor, putem solicita verificarea identității. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
8. Cookie-uri și stocare locală
Funcții esențiale
Formularul folosește un cookie de sesiune securizat pentru protecția CSRF. Website-ul poate utiliza stocarea locală sau de sesiune pentru a reține preferința de consent și sursa inițială a solicitării. Aceste funcții sunt necesare pentru securitate și atribuire operațională.
Analytics
Google Analytics 4 este încărcat numai dacă există un ID configurat și vizitatorul acceptă analytics. Starea implicită este „refuzat”. Alegerea poate fi schimbată ulterior din butonul de preferințe.
Protecție anti-spam
Cloudflare Turnstile poate fi activat pentru formular. Dacă este activat, serviciul procesează date tehnice necesare verificării anti-abuz. Activarea va fi reflectată în configurația și documentația de producție.
9. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale, inclusiv validare server-side, protecție CSRF, limitarea frecvenței solicitărilor, controlul accesului și transmitere HTTPS. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu poate garanta risc zero.
10. Modificări
Putem actualiza politica atunci când se schimbă serviciile, furnizorii sau cerințele legale. Data ultimei actualizări va fi afișată în partea de sus.