Serviciile principale
Nucleul portofoliului este administrarea recurentă a mediului IT. Nu tratăm serverul, rețeaua și utilizatorii ca probleme izolate, deoarece o întrerupere apare de multe ori la intersecția dintre ele.
Suport remote și on-site, conturi, acces, stații de lucru și solicitări zilnice.
Windows, Linux, virtualizare, Active Directory, Entra ID, patching și monitorizare.
Firewall, VPN, VLAN, Wi-Fi, failover, EDR, filtrare și răspuns la incidente.
Exchange Online, OneDrive, SharePoint, Teams, MFA, Conditional Access și licențe.
Copii locale și off-site, monitorizare, integritate, restaurare și replicare.
Infrastructură proprie pentru aplicații, servere virtuale, backup și opțiuni DR.
Servicii adiționale
Programarea și automatizările, reparațiile hardware ale imprimantelor, piesele, consumabilele și tonerele, precum și anumite proiecte sau furnizări de echipamente, sunt ofertate separat. Instalarea și configurarea imprimantelor, multifuncționalelor și scanerelor pe calculatoare — inclusiv driverele și setările de imprimare sau scanare — sunt incluse în abonamentul standard, fără cost suplimentar. Hostingul web și emailul sunt disponibile doar clienților cu contract lunar de administrare IT.
Rezultatul urmărit
Obiectivul nu este acumularea de intervenții, ci menținerea activității în funcțiune. Atunci când apare o defecțiune, putem utiliza infrastructură alternativă sau echipamente temporare pentru a limita întreruperea, în funcție de situație și disponibilitate.