1. Auditul inițial
Identificăm stațiile, serverele, mașinile virtuale, componentele de rețea, furnizorii, serviciile cloud, licențele, backupurile și persoanele autorizate.
2. Validarea acceselor
Verificăm cine deține acces administrativ și ce trebuie recuperat sau schimbat. Nu publicăm și nu transmitem necontrolat parole sau topologii sensibile.
3. Analiza riscurilor
Prioritizăm problemele care pot opri activitatea, expune datele sau împiedica recuperarea: echipamente fără redundanță, backup neverificat, conturi vechi, servere end-of-life și conexiuni fără rezervă.
4. Planul de preluare
Stabilim ce se rezolvă imediat, ce se planifică și ce risc poate fi acceptat temporar. Contractul și aria de servicii sunt definite după această imagine.
5. Documentația operațională
IT EcoServ păstrează documentația necesară administrării, însă „Dosarul operațional IT al clientului” nu este încă un livrabil standard pentru toate contractele. Standardizarea acestui proces este tratată separat în planul intern de maturizare.